Ich bin heute morgen mit Halsschmerzen aufgewacht. Zuvor hatte ich die ganze Nacht ber einen sehr blen Reizhusten. Ich dachte mir also, dass ein Besuch bei einem Arzt keine schlechte Idee sein wrde. Da ich erst vor kurzem hier her gezogen bin, habe ich noch keinen neuen Hausarzt. Ich nutzte die Gelegenheit, um Dr. Wolf auszuprobieren, dessen Praxis ich in 5 Minuten Fuweg von meinem Arbeitsplatz erreichen kann.Ich war fnf Minuten nach Beginn der Sprechstundenzeit vor Ort und wurde darber in Kenntnis gesetzt, dass die Praxis heute bereits berfllt sei. In dem vor mir liegenden Plan konnte ich sehen, dass bis 12.00 Uhr tatschlich alle Terminreihen mit Namen gefllt waren. Meine Frage, ob ich denn um 12.15 Uhr dran kommen knnte, wurde deutlich verneint. "Heute ist Mittwoch", war die Information der Mitarbeiterin. "Sie knnen warten. Aber selbstverstndlich nimmt der Doktor die Patienten mit Termin zuerst dran", hie es weiter. Dafr habe ich Verstndnis. Allerdings konnte man meine Frage, wie lange die Wartezeit denn dauern wrde, nicht beantworten. "Das kann ich Ihnen nicht sagen. Da sind viele Patienten mit umfangreichen Untersuchungen dabei.", informierte man mich. Kein Problem. Warten kann ich - aber bitte nicht unbedingt im Wartezimmer. Wie bereits geschrieben, arbeite ich nur 5 Minuten von der Praxis entfernt. Ich fragte also, ob man mich denn einfach kurz anrufen knne. Dann htte ich whrend der Wartezeit weiter arbeiten knnen. Aber das wollte man nicht - obwohl genau dieser Service am schwarzen Brett im Eingangsbereich angepriesen wird.Schade. Als neuer Hausarzt kommt Dr. Wolf fr mich nicht in Frage. Und dabei habe ich ihn noch nicht einmal persnlich kennengelernt, sondern nur Bekanntschaft mit seinem Personal gemacht.P.S. Es liegt nicht an Krankenkassenfrage. Ich bin Privatpatient und habe dies der Mitarbeiterin auf Nachfrage auch gesagt.
Herr Dr. Wolf ist ein super angenehmer Mensch, der einen fachlich gut bert und das Ganze sehr freundlich verpackt. Die Beratung ist leider sehr kurz und knackig gehalten und man hat ein wenig das Gefhl schnell abgearbeitet zu werden. Aber das ist wohl fast berall so und ist fr mich jetzt kein Ausschlusskriterium. Warum dann nur 2 Sterne?Leider werde ich diese Praxis wohl in Zukunft meiden, da es bestimmte Personen im Empfang/Sekretariat gibt, die ihren Job berhaupt nicht ausstehen knnen und ihren Frust an unangemeldeten, kranken Menschen auslassen. "Warum haben Sie nicht vorher einen Termin vereinbart!" - wird man hier unter anderem angemeckert. "hm, weil Krankheit keinen Zeitplan hat, liebe Empfangsdame?".Unfassbar unfreundlicher Empfang. Man fhlt sich hier nicht willkommen und regelrecht rausgeekelt. Es ist immer noch eine Korrelation. Ohne Kranke gibt's auch keine Arztpraxen. Also bitte ich lediglich um normalen respektvollen Umgang! Das scheint zu viel verlangt.Lieber Herr Dr. Wolf - ich besuche Sie gerne - aber der Empfang sollte ordentlich aufgrumt werden, da man sonst gar nicht erst zum freundlichen Kern durchkommt.
Seit 15 Jahren ist Herr Doktor Wolf mein Hausarzt (obwohl ich mittlerweile in Kln wohne) und noch immer schtze ich seine enorme Fachkompetenz, seine Bereitschaft auch in hektischen Situationen zu helfen (z.B. Die letzte Impfung am Tag vor einer Auslandsreise ohne Termin und ohne Vorankndigung) und vor allem seine stets freundliche und Interessierte Art im Umgang mit seinen Patienten.
Herr Dr. med. Hans-Joachim Wolf ist eine deutsche Arzt mit Sitz in Brühl, Baden-Württemberg. Herr Dr. med. Hans-Joachim Wolf befindet sich in der Euskirchener Str. 97, 50321 Brühl, Deutschland.
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