Sehr nettes ,kompetentes Team. Fhlte mich sehr gut aufgehoben
+ moderne Praxis+ sehr freundliches Team+ ausfhrliche und kompetente Beratung durch Frau Ebel bzgl. kieferorthpdischer Behandlung- ber 4 Wochen Wartezeit auf Heil- und Kostenplan- aufgrund der langen Wartezeit auf Heil- und Kostenplan habe ich dann von einer Behandlung abgesehen und der Praxis mitgeteilt, dass ich auch den Heil- und Kostenplan nicht mehr bentige- nach ber 2 Monaten dann Erhalt einer Rechnung ber den Heil- und Kostenplan, den ich nie bekommen habe- das Beratungsgesprch, der Heil- und Kostenplan und sogar die Portokosten fr die Zusendung meiner Modelle wurden mir in Rechnung gestellt (dies ist sicher das gute Recht der Praxis, fr mich jedoch wenig patientenfreundlich)Ich htte mir von der Praxis mehr Transparenz gewnscht. Man htte mir beispielsweise mitteilen knnen, dass die Erstellung des Kostenplans lnger dauert (grundstzlich halte ich eine Dauer von ein bis zwei Wochen fr angemessen). Auch die Info, dass der Kostenplan fast fertig gestellt ist und mir trotz Absage in Rechnung gestellt wird, wre hilfreich gewesen. Die Zusendung des Plans htte ich als selbstverstndlich erachtet, wenn er mir dann schon in Rechnung gestellt wird.
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