Ich habe beim Autohaus Hartmann ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft und kann eine absolute Empfehlung aussprechen! Aufgetrete Mngel wurden unkompliziert und so schnell wie mglich abgestellt. Ferner wurden smtliche Kosten anstandslos bernommen. Sogar eine Entschdigung fr die Unannehmlichkeiten erhielt ich!Sehr zufrieden!
Ich habe das Autohaus Hartmann ber den Verkauf meines PKW kennengelernt. Nachdem ich eine detaillierte Anzeige ber mein Fahrzeug bei Mobile.de erstellt habe, wurde mir das Autohaus Hartmann als potentieller Ankufer meines PKW vorgeschlagen. Die Mitteilung enthielt ebenfalls einen mglichen Ankaufspreis.Leider wurde ich vor Ort bitter enttuscht, denn der vorgeschlagene Ankaufspreis wich um ca. 3000,00 (20%) von dem vorab bermittelten Angebot ab.Mir ist zwar bewusst, dass Mobile.de hier sicherlich eine gewisse Mitschuld trgt, allerdings htte das rgernis durch einen kurzen Anruf vermieden werden knnen. Der Verkufer, welchen ich mit der Problematik konfrontierte, teilte mir jedoch mit, dass man sich bei ca. 10 Anfrage pro Tag, welche ber Mobile.de eintreffen, nicht die Zeit nehmen knnte jeden potentiellen Kunden kurz telefonisch zu kontaktieren und die Modalitten zu klren. Schade, denn von einem langjhrigen Autohaus mit guten Ruf htte ich mehr erwartet. Ich zweifle nicht die Qualitt der anderen Dienstleistungen des Autohauses an, allerdings bin ich der Ansicht, dass hier akuter Verbesserungsbedarf herscht.Ich verbleibe trotz Dessen mit freundlichen Gren und hoffe, dass man zuknftig dieses Vorgehen nochmals berdenkt.A. KellerPS: Das Autohaus konnte sogar den unterirdischen Ankaufpreis von Wirkaufendeinauto.de unterbieten. Hier wurde sich tatschlich an die vorab bermittelte Preisauskunft gehalten.
Dieses Autohaus und auch die Werkstatt sind nur zu empfehlen. Das Auto, welcheS zum Zeitpunkt des Kaufs bereits 14! Jahre alt war, war in genau dem Zustand, der mir angepriesen wurde. Nachdem ich ein Problem mit dem Antrieb bemerkte, wurde mir schnell weiter geholfen. Selbst fr Profis war schwer zu erkennen, was wirklich hinter den defekten Zndkerzen steckte. Als der Fehler erneut auftrat, bekam ich sehr frh einen neuen Termin. Noch am gleichen Tag nahm der Fehler die schlimmste Wendung. Das Auto wurde prompt zwischengeschoben und sofort in Ordnung gebracht. Eine spontane Fehleranalyse auch kein Problem. Man kann mit den Mitarbeitern reden und sich einigen. Alle sind freundlich, fachlich kompetent und sehr zuvorkommend. Die negativen Bewertungen sind fr meine Begriffe haltlos (Wie man den Leuten gegenber tritt, so bekommt man es zurck!). Auch nach der Garantie von einem Jahr, die ich auf ein so altes Auto bekam, gehe ich noch gerne dort hin. Bester Service, den ich je erlebt habe.
Alles bestens gelaufen. Telefonische Vorberatung bei Vereinbarung des Reparaturtermins mit Kostenschtzung. Fahrzeug abgegeben, eine Stunde spter schon telefonische Mitteilung, was nun genau gemacht werden msse mit konkreter Preisangabe.Einen Tag spter telefonische Info, dass alles wie besprochen erledigt sei und der Wagen wie verabredet abgeholt werden knne.Bei der Abholung genaue Erklrung der Rechnung.Alle Kontakte sehr freundlich Besser geht's nicht.Vielen Dank!
Kmmern sich unbrokratisch und sehr unkompliziert um anfallende Reparaturen von krzlich verkauften Autos, sind auerdem sehr gut telefonisch und per Mail zu erreichen.Alles in allem wird der Kunde gut behandelt. Zwar liegt Brhl am hinteren A der Welt, aber immerhin fhrt man von der Autobahn nicht allzu lang durch die Stadt.
Autohaus Gert Hartmann GmbH ist eine deutsche Autohändler mit Sitz in Brühl, Baden-Württemberg. Autohaus Gert Hartmann GmbH befindet sich in der Kölnstraße 202, 50321 Brühl, Deutschland.
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